ベルマン化粧品アメニックス　海外発送

国内でのご注文・お支払い・お届方法とは異なる点等がございますので、ご注意下さい。

１、ご注文方法

海外からのご注文につきましては、インターネット、メール、にてお願い致します。

　インターネット　

ご希望の商品を「買い物かご」にいれてお客様登録画面へお進み下さい。
【登録画面入力方法】
１	郵便番号を「０００－０００」と入力
２	都道府県は「その他」を選択
３	市町村・町域に「市もしくは町・州・郵便番号・国名」を入れる
４	番地に「ストリート名、番地を入れる」
５	支払方法は「クレジットカード決済」のみになります。

*インターネットでのご注文の場合、送料表示はご注文時に国内での送料計算となっています。
自動返信のメールも国内での送料計算となっています。
そのため、送料はこちらでお見積りをし、ご注文確認のメールにてお知らせをいたします。

　メール　

order@amenix.org

上記アドレス宛てに下記の情報をお知らせ下さい。
１、ご注文商品
２、お名前(ふりがな）
３、ご住所
４、お電話番号

『海外からのお電話でのお問合せ』

+８１（国番号）-４８－２９４－７６７６
*海外からの通話料はお客様負担となります。

２、お支払

クレジットカード決済でのお支払いのみとさせていただきます。
（クロネコヤマト　クレジットカードメイペントサービスを使用します。）
海外でのお支払の場合、消費税５％は加算されません。

３、お届方法・送料

原則としてEMS（国際スピード郵便）を使用します。
他にご希望がございましたら、ご連絡下さい。

海外へのお届けにつきましては、誠に恐縮ですがお客様に送料をご負担いただく方法をとっております。料金は発送方法や重さによって若干異なります。重量等には細かく対応いたします。
*例えば、１０ｇのオーバーで送料は５００円も高くなる場合等、ラベルや伝表枚数、梱包材料などを工夫して規格内に抑えるよう心がけます。

*ご注文後、送料のご案内等をメールにてご連絡させていただきます。

お届日数
●）ＥＭＳ=ご注文後１週間前後
ＥＭＳの送料表はこちらから・・・

４、ご返品・ご交換

ご連絡後、発送前でしたらでしたらご予算が合わない場合のご注文変更、キャンセルは可能です。
ただし、発送完了後のキャンセルに関しましてはお受けできませんので、ご了承下さいませ。

５、未着

海外へのお届けした商品が配送途中何らかのトラブルが発生しお届けが出来なかった場合、ＥＭＳ便に限り、お荷物の追跡調査が可能です。

また、商品の金額が合計２万円以上の場合、損害賠償制度を利用することが出来ます。利用をご希望の場合にはその旨をお伝え下さい。その際、発送料金に加え、保険料を頂きます。

保険料につきましては、下記のサイトをご参考下さい。
http://www.ems-post.jp/index.php?page=service/damage

再出荷の送料はお客様負担とさせていただきます。

６、ご返金について

ご返金が生じた場合には以下のようにご返金をさせていただきます。
・国内銀行口座
・クレジット返金

美容相談に関するお問い合わせ
商品やお肌に関するお問い合わせ（使用方法や、商品組み合わせ方法など）
「美容に関する問い合わせへ」

オンラインショッピングに関するお問い合わせ
（オンラインでの購入が出来ない場合や解らない場合など）
「問い合わせへgo」

その他
ベルマン化粧品に関するご意見・ご感想
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amenix@amenix.org